Gott betyg för läkarna på landets vårdcentraler. En hög andel patienter, 81 procent, anser att de blev bemötta med respekt och på ett hänsynsfullt sätt vid läkarbesök på en vårdcentral. De anser också att läkaren svarade begripligt på viktiga frågor om behandling och diagnos.
Det var i höstas som SKL för första gången på det här sättet genomförde en nationell mätning i primärvården. Totalt svarade närmare 100 000 personer och beskrev sina erfarenheter från besöket på en vårdcentral.
Bemötandet var det som patienterna var mest nöjda med, därefter kom förtroendet och nyttan med besöket. Resultaten var sämre när det gällde patientens möjlighet att själv påverka dag och tidpunkt för sitt besök. Dessutom var läkarna inte så bra på att informera om eventuella biverkningar av läkemedel, men desto bättre på att förklara nyttan och syftet med de läkemedel som skrevs ut.
SKL har listat åtta indikatorer som ska göra det möjligt för patienter att jämföra vårdcentralerna. De är helhetsintryck, bemötande, delaktighet, information, tillgänglighet, förtroende, upplevd nytta och om patienten rekommenderar vårdcentralen eller inte.
SKL ska fortsätta att mäta patienternas upplevelser av kvaliteten i vården. Närmast på tur är den specialiserade vården, både öppen och sluten somatisk och psykiatrisk vård. Resultaten ska presenteras efter sommaren.